CUSTOMER JOURNEY
从进入门店到离店记忆,建立完整的品牌气味触点
气味要参与迎宾、展示、体验和成交,但不能抢走产品本身的注意力。-
进入门店
清新迎宾,建立好感
-
品牌迎宾
塑造稳定的第一印象
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主展示区
突出产品与品牌氛围
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试用体验区
放大体验但避免喧宾夺主
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洽谈收银区
保持舒适并促进停留
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离店记忆
留下克制、可识别的气味线索
SPACE SYSTEM
门店不是一个展示面,需要按顾客动线布置气味触点
门店入口
建立品牌第一气味印象门口开合、商场气流与外部环境
品牌展示区
让气味成为产品展示背景商品材质、展陈主题与停留时间
产品体验区
放大沉浸感但不盖过产品试用行为、原有气味与局部覆盖
洽谈区域
营造舒适、可信赖的沟通氛围空间私密度、停留时长与人群
收银与交付区
保持体验完整并强化记忆排队时间、人员密度与设备位置
仓储过渡与公共区
控制复杂气味并避免串香分区、门帘、回风与后勤气味
YUE XIANGXUN METHOD
悦香薰三层六步空间气味设计法
从需求与气味策略、空间与扩香系统到运行与长期维护,通过六个步骤形成可落地方案。品牌气味策略
- 品牌定位与主要客群
- 产品材质与展陈气质
- 气味记忆与识别边界
输出:品牌气味方向与筛选原则
顾客动线香氛系统
- 入口、展示与体验任务
- 人流、开合与商场气流
- 设备、点位与区域参数
输出:设备、数量与触点方案
连锁运行管理
- 营业时段与客流高峰
- 多门店参数和补液标准
- 活动、季节与陈列变化复调
输出:运行标准与维护建议
FROM DIAGNOSIS TO OPERATION
从第一次沟通到长期运行,方案怎样推进
- 01
了解品牌
确认品牌定位、门店类型、产品和主要客群
- 02
收集条件
提供平面图、面积、入口、展陈和现场照片
- 03
判断顾客动线
分析入口、展示、体验、洽谈和收银触点
- 04
筛选品牌香
形成2—3个方向并结合产品闻香确认
- 05
配置落地
确定设备、点位、营业时段和连锁参数
- 06
复制维护
试点复调、门店复制、补液和长期巡检
快速判断与精细部署
通过平面图、入口气流和顾客动线形成设备与点位建议,适合单店、展厅和销售中心。
试点验证与标准复制
先在代表门店确认香型、设备和运行参数,再形成门店编号、发货、补液与维护标准。
RETAIL SPACE TYPES
不同零售空间,需要不同品牌气味策略
品牌门店
围绕品牌调性和顾客动线建立稳定气味识别。
高端展厅
保持产品主体地位,用气味增强空间质感。
家居卖场与体验店
兼顾木材、皮革和样品原有气味。
销售中心与样板空间
延长停留体验并强化项目气质。
SCENT DIRECTION
品牌香型先看产品与客群,再确认识别度
门店香味需要足够清晰,但不能抢走产品、材质和销售沟通的注意力。
清新白茶
白茶 · 绿意 · 轻皂感干净、现代、适配度高
轻奢木质
雪松 · 香根草 · 低甜香脂沉稳、精致、空间感
花香调性
白花 · 绿叶 · 轻果香柔和、精致、亲和
柑橘果调
柑橘 · 果皮 · 轻木质明亮、活力、年轻
香水感品牌香
花木 · 麝香 · 低甜度辨识、时尚、记忆点
ENGINEERING & OPERATION
设备与安装方式,根据真实条件选择
独立扩香设备
适合单一重点区域,部署灵活,也便于分别调整运行参数。
壁挂与隐藏安装
兼顾空间完整度,需要提前判断电源、藏线和检修位置。
多点分区扩香
不同区域分别控制,避免一个档位覆盖所有空间。
中央空调 / 新风接入
适合具备管路条件的集中覆盖,需要专业判断接入位置。
安装调试与维护
完成点位、浓度和时段复调,并建立补液巡检节奏。
BUDGET & FAQ
门店与展厅项目常见问题
门店为什么需要做香氛?
气味可以帮助建立迎宾感、延长体验并形成品牌线索,但必须服务于产品和顾客,而不是成为强烈干扰。
展厅适合什么香型?
先看品牌定位、主要产品、装修材质和客群,再从清新、木质、花香、柑橘或香水感方向缩小范围。
连锁门店怎样统一香味?
需要统一香型批次、设备型号、点位原则、运行参数、门店编号和后续补液标准。
香味会不会盖过产品气味?
存在这种风险。汽车、皮革、木材、食品和香水类产品尤其需要控制浓度,必要时部分区域不扩香。
入口闻不到、店内却太浓怎么办?
通常与门口气流、设备位置和局部覆盖有关,需要重新判断点位和运行时段,而不是直接提高浓度。
活动期间可以临时调浓吗?
可以根据客流短时调整,但应设定上限并在活动结束后恢复常规参数。
RETAIL SCENT GUIDE
门店与展厅香氛知识精选
YUE XIANGXUN · SCENT FOR SPACE
让气味成为空间的一部分,悦香香薰网|美好生活,闻香可及!
懂空间,也懂气味
不同场景,需要不同的香型、浓度和扩香方式。
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